摘要：中国工商银行向深圳市民赠送烤箱，成为引发行内创新热的话题。烤箱的赠送既体现了工行对客户的关怀，也为工行创造了良好的品牌形象。此外，这一举措也激发了业内的创新热，有更多银行纷纷推出类似活动。更为意外的是，这次烤箱赠送活动还意外地促进了社区服务的发展，因为工行成为了居民社区活动的赞助商，建立了良好的社区联系。
1、银行送烤箱引发行内创新热潮
中国工商银行向深圳市民赠送烤箱的举措让整个银行业又掀起了新一轮的创新潮流。银行从传统的金融服务向生活服务的转变既满足了广大客户的需求，也拓展了银行的能力范围，更为重要的是，这种从金融服务到生活服务的改变也反映了银行对客户需求的深刻理解。因此，银行送烤箱的活动也成为了银行创新的一个经典案例。
银行送烤箱的赠送对象既有常规客户，也有特殊群体，如老年人、困难群体等。银行在关心客户的同时也满足了不同群体的生活需求，更进一步树立银行在社会中的形象和地位。
这一举措不仅在行业内得到了广泛关注，也引发了其他银行的效仿。整个银行业一时之间充满了活力和创新的气息，不断涌现出更具有个性化服务的新产品和新服务，推进了银行改革和转型。
2、送烤箱成为工行创造良好品牌形象
中国工商银行的烤箱赠送活动让公众对这个银行的印象大为改观，工行的品牌形象也因此得到了提升。一方面，工行因赠送烤箱而被认为是一家勇于践行社会责任的企业，另一方面，工行的产品和服务也因此得到了广泛的认知度和好评。
工行实施送烤箱活动的过程中，动用了一大批人力、物力以及财力，从研究、设计到生产、包装，每个环节都注重细节，力求满足客户需求。这种银行从传统金融服务向生活服务的转变也为银行业提供了更多的思路和模式，让更多的银行关注服务品质和客户需求。
3、行业创新不仅仅体现在产品上
银行送烤箱的举措让行业对金融服务的理解更加丰富，认识也更加深刻。银行通过送烤箱让客户在享受金融服务的同时也解决相应的生活问题，这种服务方法是行业内独创的。传统的网络银行、手机银行等只是针对金融服务本身的创新，在客户的日常生活中，银行只有充分认识客户的需求，才能在服务创新上占据先机。
行业内的服务创新不仅仅是针对产品的设计或是银行的流程改善，还包括银行与社会、与居民社区的跨界合作。工行送烤箱的活动使得工行成为社区的赞助商，打破了传统观念，创新社区服务模式，在社区活动的组织与开展方面，发挥了强有力的推动作用。
4、送烤箱促进社区服务创新
工行送烤箱不仅让行业认识到银行要走向服务，还为社区服务的开展提供了新思路和新方法。银行通过送烤箱入社区的方式，让这个传统的金融服务机构向社区服务机构的转变得以实现。除了送烤箱，工行还为社区组织了众多活动，增强了社区活动的丰富性和多样性。
送烤箱这个表面上看来并不起眼的活动，从社会价值和社会贡献上看，却产生了重要而深远的作用。因此，工行送烤箱的活动也被几家银行借鉴和效仿，它让社区服务，特别是基于生活服务的社区服务，成为了一种新的银行创新模式。
总结：银行向客户赠送烤箱，虽然是一件朴素的事情，但却在行内引发象征意义重大的创新热潮。这不仅是对传统金融服务的一次较大的改变，也是让银行向生活服务模式转变的一个标志性事件。更重要的是，它也成为银行社区服务创新的标志性事件，有效拓展了银行和社区之间的联系。